Résumé de la politique
PaysCanada
Délai30 jours après la livraison
État acceptéarticles neufs et légèrement utilisés
Types de retoursProduits défectueux et non défectueux
Méthodespar courrier
Frais de retourÀ la charge de le client
RemboursementTraité sous 7 jours ouvrables après inspection
Les échanges sont acceptés. Aucun frais de remise en stock n'est facturé. Pour un article incorrect, endommagé ou défectueux attribuable à Retro Canada, les frais raisonnables de retour sont pris en charge par le marchand.
Conditions d'admissibilité
- L'article doit être retourné complet et dans le même état que lors de sa réception.
- Les articles vendus neufs et scellés doivent demeurer scellés pour un changement d'avis.
- Une preuve d'achat ou le numéro de commande est requis.
Article endommagé, défectueux ou incorrect
Contactez-nous rapidement après la livraison et joignez des photos lorsque cela est utile. Si l'erreur nous est attribuable, nous proposerons une solution appropriée et prendrons en charge les frais raisonnables de retour lorsque requis.
Annulation avant expédition
Pour tenter d'annuler une commande qui n'a pas encore été expédiée, contactez-nous dès que possible. Si la commande a déjà été remise au transporteur, la procédure de retour s'applique.
Pour toute question, écrivez à retrocanadadvd@gmail.com ou téléphonez au 438-925-4040.