Préparation des commandes
Les commandes sont normalement préparées et remises au transporteur dans un délai maximal de 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Un délai supplémentaire peut être nécessaire pendant les jours fériés ou les périodes de fort volume.
Tarifs de livraison
Délais et suivi
La livraison prend généralement de 10 à 20 jours après l'expédition, selon la destination, le transporteur, les contrôles douaniers et les conditions locales. Un numéro de suivi est fourni lorsqu'il est disponible pour l'envoi.
Livraisons internationales
Les droits de douane, taxes d'importation ou frais exigés par le pays de destination ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans les frais de livraison. Ils sont à la charge du destinataire, lorsque applicables.
Retard ou colis non reçu
Si le suivi n'évolue plus ou si la commande dépasse le délai estimé, contactez-nous à retrocanadadvd@gmail.com. Nous vérifierons la situation avec le transporteur et vous indiquerons les prochaines étapes.